3.大力發(fā)展社區(qū)便民服務(wù)。在改造現(xiàn)有城鄉(xiāng)便民消費(fèi)服務(wù)中心基礎(chǔ)上，加快新建一批集餐飲、托育、老人看護(hù)、零售、縫紉、美發(fā)等業(yè)態(tài)于一體的城鄉(xiāng)便民消費(fèi)服務(wù)中心，健全完善服務(wù)功能。推動(dòng)養(yǎng)老、育幼、物業(yè)、快遞等生活性服務(wù)業(yè)融合發(fā)展，鼓勵(lì)家政服務(wù)企業(yè)加大社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)力度。推動(dòng)發(fā)展基礎(chǔ)較好的城市加快發(fā)展老年助餐、居家照護(hù)服務(wù)，力爭(zhēng)“十四五”時(shí)期逐步覆蓋80%以上社區(qū)。打造一刻鐘便民生活圈，推動(dòng)品牌連鎖生活性服務(wù)業(yè)資源下沉社區(qū)，豐富完善服務(wù)業(yè)態(tài)類型。探索社區(qū)服務(wù)設(shè)施“一點(diǎn)多用”，提升一站式便民服務(wù)能力，逐步建立社區(qū)生活服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)機(jī)制和質(zhì)量認(rèn)證機(jī)制。積極發(fā)展社區(qū)智慧商圈，改善居民購物休閑體驗(yàn)，提高社區(qū)居民生活便利化、智慧化、品質(zhì)化水平。（省民政廳、省商務(wù)廳、省衛(wèi)生健康委等部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（二）場(chǎng)地設(shè)施補(bǔ)短板行動(dòng)。

1.推動(dòng)社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施達(dá)標(biāo)。結(jié)合推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造和城市居住社區(qū)建設(shè)補(bǔ)短板，通過新建、置換、購買、改造、擴(kuò)建等方式，加強(qiáng)城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)，改造或建設(shè)小區(qū)及周邊的衛(wèi)生服務(wù)站等公共衛(wèi)生設(shè)施、幼兒園等教育設(shè)施、文化休閑設(shè)施、體育健身設(shè)施、周界防護(hù)和高空拋物監(jiān)測(cè)等智能感知設(shè)施，以及養(yǎng)老、托育、助餐、家政保潔、便民市場(chǎng)、便利店、郵政快遞末端綜合服務(wù)站等社區(qū)專項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。開展社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施面積條件達(dá)標(biāo)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)。穩(wěn)步提升地級(jí)城市完整居住社區(qū)覆蓋率。（省住建廳牽頭，省教育廳、省民政廳、省商務(wù)廳、省文旅廳、省衛(wèi)生健康委、省體育局、省郵政管理局等部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

2.完善老年人、兒童和殘疾人服務(wù)設(shè)施。推進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)設(shè)施和公共空間適老化、適兒化改造。建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、城鄉(xiāng)社區(qū)兩級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)專業(yè)服務(wù)延伸至社區(qū)和老年人家庭，實(shí)現(xiàn)生活照料、康復(fù)護(hù)理、助餐助浴、助急助醫(yī)等居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋，特殊困難老年人月探訪率達(dá)到100%。鼓勵(lì)推廣“互聯(lián)網(wǎng)＋社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)”“虛擬養(yǎng)老院”等模式，提供“點(diǎn)菜式”就近便捷服務(wù)。在提供數(shù)字化智能化服務(wù)的同時(shí)，保留必要的傳統(tǒng)服務(wù)方式。建設(shè)社區(qū)老年教育教學(xué)點(diǎn)，推進(jìn)老年人居家適老化改造。開展兒童友好城市創(chuàng)建，加強(qiáng)校外活動(dòng)場(chǎng)所、社區(qū)兒童之家建設(shè)，按照國家相關(guān)規(guī)定落實(shí)托育服務(wù)登記備案制度和托育點(diǎn)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)范，鼓勵(lì)鄰近家庭開展靈活多樣的互助式服務(wù)。依托中小學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)教育基地、青少年校外活動(dòng)中心、鄉(xiāng)村少年宮等公共服務(wù)陣地，為城鄉(xiāng)不同年齡段孩子及其家庭提供有針對(duì)性的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。推動(dòng)科技館、青少年校外活動(dòng)中心等公共場(chǎng)所免費(fèi)或優(yōu)惠向?qū)W生開放，支持有條件的學(xué)校教育資源向社會(huì)開放。在鄉(xiāng)村建設(shè)行動(dòng)、城市更新行動(dòng)、城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造和居住社區(qū)建設(shè)中統(tǒng)籌推進(jìn)無障礙設(shè)施建設(shè)和改造。加快城市道路、公共交通、社區(qū)服務(wù)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施和殘疾人服務(wù)設(shè)施、殘疾人集中就業(yè)單位等無障礙設(shè)施建設(shè)和改造。推廣社區(qū)康復(fù)輔助器具租賃、回收、維修等服務(wù)。（省民政廳、省衛(wèi)生健康委、省殘聯(lián)牽頭，省發(fā)展改革委、省教育廳、省住建廳、省文旅廳等部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

3.強(qiáng)化服務(wù)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營保障。依法依規(guī)適當(dāng)放寬養(yǎng)老托育、公共衛(wèi)生、全民健身等社區(qū)補(bǔ)建服務(wù)設(shè)施用地和容積率限制。在確保安全規(guī)范前提下，提供社區(qū)群眾急需服務(wù)的市場(chǎng)主體可租賃普通住宅設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。推進(jìn)存量建筑盤活利用，鼓勵(lì)有條件的城市疏解騰退資源優(yōu)先改造用于社區(qū)生活服務(wù)。探索城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施運(yùn)營機(jī)制，通過居民協(xié)商管理、委托社會(huì)組織運(yùn)營等方式，提高城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施利用率。（省民政廳、省自然資源廳、省商務(wù)廳、省衛(wèi)生健康委、省體育局等部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)品牌質(zhì)量建設(shè)行動(dòng)。

1.加快構(gòu)建行業(yè)性標(biāo)桿化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。支持企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體積極開展生活性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作，引導(dǎo)開展相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定修訂，鼓勵(lì)開展企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開，重點(diǎn)在養(yǎng)老、托育、家政、物業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域組織開展國家級(jí)和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。持續(xù)開展生活性服務(wù)業(yè)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)和通報(bào)，在健康、教育、體育、商品零售、金融、公共衛(wèi)生、社會(huì)管理等領(lǐng)域積極推行服務(wù)認(rèn)證，推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸。深入開展生活性服務(wù)業(yè)“領(lǐng)跑者”企業(yè)建設(shè)，培育一批誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范性企業(yè)。（省市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭，省教育廳、省民政廳、省商務(wù)廳、省文旅廳、省衛(wèi)生健康委、省體育局等部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）

2.創(chuàng)建生活性服務(wù)業(yè)品牌。支持生活性服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)做大做強(qiáng)，鼓勵(lì)中小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，塑造代表性特色化的產(chǎn)品、企業(yè)、區(qū)域服務(wù)品牌。打造“城關(guān)區(qū)虛擬養(yǎng)老院”“美好家園孝慈苑養(yǎng)老服務(wù)中心”等特色養(yǎng)老服務(wù)品牌，持續(xù)培育“隴原妹”等家政服務(wù)品牌。發(fā)揮“蘭州牛肉拉面”商標(biāo)品牌引領(lǐng)作用，鼓勵(lì)蘭州牛肉拉面企業(yè)品牌化發(fā)展。培育一批具有甘肅特色的托育服務(wù)品牌。支持多形式多渠道加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌推介宣傳。深入實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾標(biāo)識(shí)制度和失信懲戒機(jī)制。鼓勵(lì)擁有優(yōu)質(zhì)資源的生活服務(wù)供給主體，通過合作、連鎖經(jīng)營等多種方式，跨地區(qū)設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、參與服務(wù)供給，共享先進(jìn)服務(wù)技術(shù)和管理模式，持續(xù)放大品牌效應(yīng)。（省民政廳、省商務(wù)廳、省文旅廳、省衛(wèi)生健康委、省體育局等部門按職責(zé)分工負(fù)責(zé)）